传统的品牌营销阶段，企业之间主要运用品牌参与竞争，同类浴室柜产品可选的品牌数量很多，顾客开始对品牌缺乏忠诚度。为了吸引顾客购买自己的浴室柜品牌并提高顾客购买行为的频率，企业在品牌中加入了顾客动机和情感性因素，促使顾客以更加愉快与体验的态度来购买。

顾客驱动的品牌营销阶段，随着浴室柜产品市场跑和和同类浴室柜产品品牌的丰富化，企业需要花费更多的资源来创建品牌形象，使其与顾客的基本购买动机因素相联系，此时顾客就像企业一样拥有品牌，品牌可能成为一种受尊重的标识，企业与顾客在共同的价值观方面建立了联系。

顾客主导的品牌营销阶段，品牌信息泛滥，顾客注意力成为稀缺资源。顾客意识到自身选择权的重要性，开始以浴室柜产品知识和信仰为武器来挑战企业提供的信息。此时浴室柜品牌一方面需要为顾客提供他们所需的独特的附加价值，另一方面需要向顾客准确清晰地传达与品牌相关的企业核心价值观。